服务覆盖需要延续
定期探访之外，也希望了解长者的日常变化。
01 / 合作对象
社区居家关怀方案
社区养老服务中心、居家养老运营方、街道服务机构与关注独居长者的社会服务团队。
家属与社区需要协同
明确联系人、服务职责与跟进方式，让关怀衔接起来。
家庭隐私需要尊重
不同角色只接触经家庭同意的必要信息。
02 / 产品与服务组合
以实际需求，确定合适的组合。
家庭三件套
摄像头＋床垫＋指环，按长者生活习惯和需求组合。
授权范围
由家庭确认可分享的信息、服务对象与有效期限。
服务网络
结合社区现有电话联系、探访及专业服务资源。
03 / 日常应用
把方案放回真实的生活场景。
日常问候
结合家庭同意的信息了解近况，开展有针对性的电话问候。
异常核实
发现需要关注的变化后，先联系本人或家属确认情况。
关怀跟进
按约定安排探访或专业支持，并回顾联系与服务结果。
04 / 合作方式
从需求沟通，到持续关怀。
家庭沟通
说明服务内容，取得家庭与使用者同意。
确定范围
确认信息范围、联系人、期限与退出方式。
连接服务
按场景配置设备，安排电话和探访职责。
持续关怀
结合使用体验与家庭反馈调整服务。
合作价值
让服务与家庭生活建立更持续的联系，同时保留家庭对数据和访问范围的选择权。
社区不因参与合作而自动获得家庭实时视频、健康原始明细或设备控制权。实际信息共享与服务内容按家庭授权及项目方案确定。
